Politiques de protection des renseignements personnels pour le jeu Cracké - Productions Squeeze Inc.
Dernière mise à jour : 13 Juillet 2020
Pour Productions Squeeze inc. (« Squeeze » ou « nous »), la confidentialité des renseignements personnels des utilisateurs des jeux exploités par Squeeze (un « Utilisateur ») est importante. De ce fait, nous mettons tout en œuvre pour préserver et protéger tout renseignement personnel que nous pourrions recueillir au sujet d'un Utilisateur dans le cadre de nos activités. Nous reconnaissons le droit de chacun à la vie privée et notre obligation de préserver la confidentialité des renseignements personnels. Nous prenons des mesures afin de protéger et maintenir la confidentialité des renseignements personnels des Utilisateurs, et Squeeze est responsable des renseignements personnels qu'elle a en sa possession ou sous sa garde.
Ce jeu électronique (le « Jeu ») est exploité par Squeeze et est sa propriété.
La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et, le cas échéant, divulguons et transférons les Renseignements personnels des Utilisateurs du Jeu. Est considéré être un « Renseignement personnel » tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet de l'identifier, tel son nom, une adresse courriel, un numéro de téléphone ou une adresse postale.
L'Utilisateur est prié de lire attentivement cette Politique et de ne pas hésiter à nous faire parvenir toute question au sujet de son contenu. Cette Politique prend effet à compter de la date mentionnée ci-dessus. En fournissant des Renseignements personnels à Squeeze et en interagissant avec le Jeu, vous acceptez les modalités de la Politique. Nous nous réservons le droit de modifier la Politique sans préavis. Il est donc de la responsabilité de l'Utilisateur de relire régulièrement la Politique, et ce, de manière attentive. Le fait d'accéder au Jeu et de nous fournir des Renseignements personnels après la publication des modifications apportées à la présente Politique vaudra acceptation de ces modifications par l'Utilisateur.
Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les Renseignements personnels nécessaires qui sont fournis par l'Utilisateur sur une base volontaire, lorsque l'Utilisateur interagit avec le Jeu ou lorsqu'il nous contacte. De plus, en interagissant avec le Jeu et en s'enregistrant, l'Utilisateur choisit de partager avec nous certaines données telles que, notamment, le type d'appareil utilisé, le contenu visualisé, les zones visitées dans le Jeu, le temps passé et le comportement spécifique de l'Utilisateur, ainsi que la date et l'heure de ces visites.
Dans chacun des cas, Squeeze recueille et enregistre les Renseignements personnels précités.
Plus spécifiquement, Squeeze recueille et enregistre les Renseignements personnels suivants :
Renseignements personnels d'enregistrement : noms (pseudos), adresse courriel ou autres informations de contact fournies par l'Utilisateur : Utilisés pour créer le profil et s'identifier pour accéder au Jeu, donner accès aux préférences de l'Utilisateur et informer des changements ou mises à jour du jeu.
L'âge est demandé une seule fois au lancement du jeu pour désactiver certaines fonctionnalités ne devant pas être accessibles aux jeunes de moins de 13 ans. L'âge est supprimé des données après que l'utilisateur quitte le jeu et n'est plus demandé.
Informations techniques et relatives à l'appareil utilisé : adresse IP, identifiants associés au matériel ou au système d'exploitation, dont le type d'appareil, modèle, fabricant, système d'exploitation, langue, écran, processeur, mémoire et identifiant publicitaire : Utilisées pour offrir une expérience optimale, comprendre comment l'Utilisateur interagit avec le Jeu et fournir un environnement sûr et équitable; mesurer et analyser l'utilisation et l'efficacité du Jeu, exploiter et améliorer le Jeu et corriger les erreurs; produire des journaux d'incidents ou d'autres informations relatives aux bogues, erreurs ou autres problèmes du jeu; personnaliser et optimiser le ciblage de la publicité à la fois sur le jeu et sur des sites Web, applications et produits tiers; diffuser des publicités dans le Jeu.
Les types de Renseignements personnels qui sont recueillis par Squeeze dépendent de plusieurs facteurs et du contexte. Squeeze ne recueille que les Renseignements personnels qu'elle considère nécessaires pour la conduite de ses activités et pour la réalisation des fins déterminées.
Consentement
Le fait de fournir un Renseignement personnel à Squeeze et le fait d'interagir avec le Jeu constituent des consentements de la part de l'Utilisateur à ce que Squeeze le recueille, l'utilise et le communique conformément aux modalités de la présente Politique.
En plus des fins déjà énoncées dans la présente Politique, Squeeze identifiera les fins auxquelles les Renseignements personnels sont recueillis au moment ou avant qu'ils ne soient recueillis. Si Squeeze cherche à utiliser les Renseignements personnels qui ont été recueillis à des fins qui n'ont pas été préalablement identifiées, nous vous demanderons votre consentement avant de les utiliser, à moins que la loi ne l'exige autrement.
Sous réserve d'exigences juridiques ou contractuelles, un Utilisateur peut retirer en tout temps son consentement à la collecte, l'utilisation ou la communication de ses Renseignements personnels par écrit à Squeeze moyennant un préavis raisonnable. Par contre, le retrait d'un tel consentement pourrait limiter la capacité pour Squeeze à offrir l'accès au Jeu à l'Utilisateur. De plus, même en cas du retrait d'un tel consentement, en vertu de la loi, Squeeze peut néanmoins avoir le droit ou l'obligation de maintenir la conservation, l'utilisation ou la communication des Renseignements personnels sur cet Utilisateur.
Nous pouvons également recueillir des Renseignements personnels sur l'Utilisateur provenant d'autres sources, y compris par des applications interactives (tels que les appareils mobiles, les services de tiers, et des lecteurs de vidéo intégrés), provenant des partenaires et de sites avec lesquels Squeeze détient des accords (par exemple Facebook, Twitter, Apple ou Google), et d'autres sources commercialement disponibles (tels que les agrégateurs de données et des bases de données publiques). Les données recueillies par ces sources pourraient être, mais sans s'y limiter, le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone, les données démographiques telles que l'âge, le sexe, et le niveau de revenu et le nom d'utilisateur pour des services tiers ainsi que d'autres informations disponibles sur l'Utilisateur ou recueillies par un site tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces autres sites. Il est donc fortement recommandé de lire les politiques concernant la confidentialité de ces autres sites qui peuvent recueillir des Renseignements personnels. La présente Politique s'applique uniquement aux Renseignements personnels recueillis par Squeeze. L'Utilisateur est donc invité à se renseigner sur les politiques et les pratiques en matière de Renseignements personnels de ces tiers avant de leur fournir tout Renseignement personnel.
Collecte et utilisation des renseignements personnels des enfants
Squeeze ne recueille ni ne sollicite intentionnellement aucun Renseignement personnel auprès d'Utilisateurs âgés de moins de 13 ans. Si Squeeze recueille par mégarde des Renseignements personnels sur un Utilisateur âgé de moins de 13 ans, et cela sans le consentement véritable d'un titulaire de l'autorité parentale, Squeeze prend pour action de supprimer ces Renseignement personnel dans les plus brefs délais.
Squeeze ne recueille que les renseignements suivants concernant les Utilisateurs âgés de moins de 13 ans :
les pseudos des moins de 13 ans, car Apple et Android ne les stockent pas, mais c'est le nom du titulaire de l'autorité parentale qui est inscrit dans les tableaux de scores;
l'âge des moins de 13 ans, mais cette information est demandée une seule fois pour désactiver certains contenus puis effacée après que l'Utilisateur quitte le Jeu.
Quiconque croit que nous avons recueilli des Renseignements personnels concernant un enfant âgé de 13 ans et moins sans l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale doit nous contacter à l'adresse crackeinfo@squeezestudio.com.
Utilisation des renseignements personnels
Les Renseignements personnels recueillis par Squeeze peuvent être utilisés par Squeeze afin de notamment, mais sans s'y limiter :
Fournir certaines fonctionnalités dans le Jeu;
Offrir un service de soutien et vérifier toute demande ou requête faite par le biais du service de soutien;
Faire appliquer les modalités d'utilisation du Jeu et prévenir ou détecter les activités de piratage, les atteintes à la sécurité ou les risques de sécurité en lien avec le Jeu;
Communiquer des messages de mise à jour et des notes de service aux Utilisateurs, conformément aux lois dites anti-pourriel;
Générer des statistiques anonymes concernant l'utilisation du Jeu. Ces statistiques ne sont liées à aucunes données permettant d'identifier une personne;
Fournir des renseignements, tel qu'exigé par la loi, un tribunal ou par toute autre autorité légale ou gouvernementale dans le but de protéger ou d'aider à la protection de l'Utilisateur, ou pour faire respecter la loi, et ce à la discrétion de Squeeze;
De toute autre façon requise ou permise par la loi.
L'Utilisateur pourra, en tout temps, se désabonner des bulletins ou courriels marketing en suivant les instructions de désinscription incluses dans chaque bulletin ou courriel, ou en nous écrivant à l'adresse suivante : crackeinfo@squeezestudio.com.
Retention of personal information
We retain the Personal Information that we collect for as long as required for the conduct of our business and the fulfilment of identified purposes, as long as it is reasonable to do so for customer service, legal or commercial purposes. The duration of retention depends on the nature of the Personal Information. At the end of this period, the information is destroyed, erased or depersonalized.
In addition, by interacting with the Game, you authorize us to retain the above-mentioned Personal Information in anonymous form for such time period as we deem necessary and reasonable.
Conservation des renseignements personnels
Squeeze conserve les Renseignements personnels qu'elle recueille aussi longtemps que cela s'avère nécessaire pour la conduite de ses activités et pour la réalisation des fins déterminées, tant qu'il est raisonnable de le faire à des fins de service à la clientèle, à des fins juridiques ou à des fins commerciales. La durée de conservation dépend de la nature des Renseignements personnels. À l'expiration de cette période, les renseignements seront détruits, effacés ou dépersonnalisés.
De plus, en interagissant avec le Jeu, l'Utilisateur autorise Squeeze à conserver les Renseignements personnels précités sous forme anonyme pendant la période de temps que Squeeze jugera nécessaire et raisonnable.
Protection des renseignements personnels
Squeeze traite avec sérieux les Renseignements personnels des Utilisateurs.
Seul le personnel autorisé de Squeeze a accès aux Renseignements personnels des Utilisateurs. Ces employés sont informés Squeeze de leur obligation de préserver la confidentialité de ces Renseignements personnels. Les employés de Squeeze qui ont accès aux Renseignements personnels ne peuvent les utiliser que conformément aux principes énoncés dans la présente Politique ainsi qu'à la législation et la réglementation applicables.
La sécurité et la protection des Renseignements personnels sont importantes pour Squeeze. Squeeze prend des mesures techniques, contractuelles, administratives et physiques raisonnables pour protéger les Renseignements personnels des Utilisateurs contre leur utilisation ou leur communication non autorisée ainsi que leur perte ou leur vol, y compris par le cryptage d'échange sécurisé, lorsque requis. Bien qu'il soit impossible de garantir une protection à 100 %, Squeeze a adopté des méthodes rigoureuses qui répondent à des normes de sécurité strictes pour assurer la protection des Renseignements personnels.
Squeeze limite également l'accès aux Renseignements personnels des Utilisateurs aux employés, entrepreneurs et mandataires dont le travail ou les fonctions l'exigent.
Selon la nature des Renseignements personnels, ceux-ci peuvent être conservés aux bureaux de Squeeze, dans divers systèmes informatiques de Squeeze ou de ses fournisseurs de services ou dans les installations d'entreposage de Squeeze ou de ses fournisseurs de services.
Squeeze veillera à ce que les Renseignements personnels sur les Utilisateurs soient aussi exacts, complets et à jour que possible pour les fins auxquelles ils sont utilisés. Il est toutefois de la responsabilité de l'Utilisateur de s'assurer de mettre à jour ses Renseignements personnels, tels que ses coordonnées, auprès de Squeeze.
Malgré tous les efforts de Squeeze pour protéger les Renseignements personnels de l'Utilisateur, elle ne peut garantir qu'aucune brèche ne se produira. Si une telle chose devait se produire, Squeeze prendra des moyens raisonnables pour avertir l'Utilisateur que ses Renseignements personnels peuvent être à risque.
Communications des renseignements personnels
Squeeze s'engage à ne pas rendre publics, vendre, louer ou partager les Renseignements personnels des Utilisateurs à quiconque, sauf dans la mesure permise dans la présente Politique.
Squeeze ne communiquera des Renseignements personnels sur les Utilisateurs à des tiers que dans les cas suivants :
L'Utilisateur a expressément autorisé Squeeze à communiquer les Renseignements personnels fournis à une fin précise;
Les tiers en question agissent pour le compte de Squeeze à titre de mandataires ou de fournisseurs de produits ou de services, et les renseignements leur sont communiqués uniquement dans le but d'assister Squeeze dans la fourniture de produits et de services, étant entendu que ces tiers doivent respecter des conditions contractuelles strictes qui les obligent à maintenir la confidentialité de tous les renseignements et à ne les utiliser qu'aux fins liées à la fourniture des services et des produits de Squeeze;
Si Squeeze est tenue de fournir des Renseignements personnels en réponse à une ordonnance rendue en bonne et due forme par un tribunal, à une assignation à produire des documents, à une enquête des autorités, ou lorsque cela est exigé autrement par la loi;
Squeeze se réserve également le droit de signaler aux autorités d'application de la loi toute activité que Squeeze croit, de bonne foi, être illégale;
Squeeze peut communiquer certains renseignements personnels lorsqu'elle estime une telle communication raisonnablement nécessaire afin de protéger les droits, les biens et la sécurité de tiers ainsi que ceux de Squeeze ou encore pour assurer le respect des obligations des Utilisateur envers Squeeze;
Si jamais Squeeze vend son entreprise ou ses actifs, en tout ou en partie, ou encore fusionne, tel que requis par une telle transaction;
De toute autre façon requise ou permise par la loi.
Accès aux renseignements personnels et modifications
Les Utilisateurs peuvent avoir accès à leurs propres Renseignements personnels afin de les consulter, de les mettre à jour ou de les rectifier en communiquant par écrit avec le service à la clientèle de Squeeze par courriel ou par la poste.
Toute telle demande doit comporter suffisamment de précisions pour que Squeeze puisse la traiter. Squeeze s'engage à donner suite à toute telle demande dans un délai raisonnable et, dans la mesure du possible, dans un délai maximal de 30 jours. Squeeze devra par contre vérifier d'abord l'identité de la personne faisant une telle demande.
Squeeze peut refuser par écrit un accès aux Renseignements personnels d'un Utilisateur ou leur modification pour des motifs sérieux, tels que le coût exorbitant de la fourniture de l'information, le fait que les Renseignements personnels contiennent des renseignements sur d'autres personnes, l'existence de raisons d'ordre juridique, de raisons de sécurité ou de raisons d'ordre commercial exclusives et le fait que les renseignements sont protégés par le secret professionnel ou dans le cours d'une procédure de nature judiciaire.
Squeeze peut exiger des frais raisonnables pour la transcription, la reproduction ou la transmission des Renseignements personnels d'un Utilisateur et en avisera l'Utilisateur au préalable.
Information sur les paiements
Squeeze ne recueille aucune information liée aux cartes de paiement. Les paiements effectués par l'intermédiaire du Jeu sont traités directement par le fournisseur de services de Squeeze, qui a seul accès aux renseignements de la carte de paiement.
Les transactions en ligne sont sécurisées conformément aux normes de transmission du fournisseur de services de Squeeze, afin de permettre la transmission et le traitement sécuritaires des transactions.
Transfert transfrontalier
Squeeze traite et entrepose les Renseignements personnels à l'aide de ses serveurs situés au Canada ainsi qu'à l'extérieur du Canada (notamment aux États-Unis).
Si vous êtes situés à l'extérieur du Canada, vos Renseignements personnels et les autres renseignements que Squeeze recueille peuvent être transférés au Canada (et aux États-Unis), aux fins décrites ci-dessus. En acceptant la présente Politique, en utilisant le Jeu ou en fournissant vos Renseignements personnels à Squeeze, vous acceptez le transfert de ces renseignements au Canada (et aux États-Unis).
Lois applicables
La présente Politique sera interprétée conformément aux lois du Québec et du Canada. Dans le cas de conflits ayant trait à la confidentialité, ces derniers seront assujettis à la présente Politique et aux Modalités d'utilisation de Squeeze et seront tranchés par les tribunaux compétents siégeant dans le district judiciaire de Québec, excluant les règles de conflits de lois.
Questions ou commentaires
Pour toute question, commentaire ou suggestion sur la présente Politique ou sur les pratiques en matière de protection des Renseignements personnels de Squeeze qui ne sont pas traitées dans la présente Politique, vous pouvez communiquer par écrit avec le Responsable de la protection des Renseignements personnels de Squeeze par courriel ou par la poste aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez porter plainte au Responsable de la protection des Renseignements personnels de Squeeze si vous estimez que Squeeze ne se conforme pas à ses obligations en matière de protection des Renseignements confidentiels. Squeeze fera enquête sur une telle plainte et si elle est justifiée, elle prendra les mesures appropriées pour corriger la situation. Si vous n'êtes pas satisfait de cette étude interne de votre plainte, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
520, boul. Charest Est, bureau 340, Québec (Québec) Canada, G1K 3J3
Union Européenne (EU)
Si vous êtes situé dans un pays de l'Union Européenne (« UE »), et si nous recueillons, suivons, utilisons ou traitons d'une autre manière vos Renseignements personnels recueillis auprès de vous ou par votre utilisation du Jeu, ou si nous transférons ces Renseignements personnels, nous le ferons conformément à la présente Politique, aux modalités d'utilisation applicables et en conformité avec les exigences du Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) (RGPD).
Transferts de renseignements personnels
Squeeze est un responsable du traitement des données et est responsable de vos Renseignements personnels, lesquels sont traités et entreposés par Squeeze au Canada. La Commission européenne a déterminé que le Canada assure un niveau adéquat de protection des renseignements personnels des particuliers. Squeeze peut utiliser les mesures de protection suivantes lors du transfert de vos Renseignements personnels vers un pays, autre que le Canada, qui ne fait pas partie de l'UE :
(a) Ne transférer vos Renseignements personnels qu'aux pays qui ont été jugés par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat pour les Renseignements personnels;
(b) Lorsque nous faisons appel à certains fournisseurs de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques qui assurent la même protection des renseignements personnels que dans l'UE.
Option d'adhésion
Si vous êtes un résident de l'UE, nous ne pouvons recueillir vos données qu'à l'aide de témoins et d'autres dispositifs similaires, puis suivre et utiliser vos Renseignements personnels là où vous y avez consenti. Nous ne recueillerons pas automatiquement vos Renseignements personnels de la façon décrite ci-dessus, à moins que vous n'ayez consenti à ce que nous le fassions. Si vous consentez à ce que nous utilisions des témoins et autres dispositifs similaires, vous pouvez les désactiver ultérieurement.
Vos droits
Dans certaines circonstances, il est possible que vous ayez des droits en vertu des lois sur la protection de la vie privée à l'égard de vos Renseignements personnels, y compris le droit de :
Demander l'accès à vos Renseignements personnels.
Demander la correction de vos Renseignements personnels.
Demander d'effacer vos Renseignements personnels.
S'opposer au traitement de vos Renseignements personnels.
Demander une restriction du traitement de vos Renseignements personnels.
Demander le transfert de vos Renseignements personnels.
Révoquer votre consentement.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des Renseignements personnels aux coordonnées qui se trouvent ci-dessus.
Comment communiquer avec le Responsable de la protection des Renseignements personnels
Squeeze est responsable des Renseignements personnels sous son contrôle et a désigné un Responsable de la protection des Renseignements personnels qui est responsable de la présente Politique et du respect des lois canadiennes et autres lois applicables en matière de protection de la vie privée et de protection des données. Si vous avez des questions au sujet de vos Renseignements personnels ou des pratiques de Squeeze en matière de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des Renseignements personnels aux coordonnées qui se trouvent ci-dessous.
Les Utilisateurs peuvent communiquer avec nous pour nous demander de supprimer leurs renseignements personnels de nos systèmes ou pour demander l'accès ou la correction de leurs renseignements personnels. Nous nous efforcerons de répondre à ces demandes dans la mesure du possible. Si toutes ces renseignements sont supprimés de nos systèmes, votre compte peut être désactivé. Dans tous les cas, nous pouvons conserver une copie en archive de vos dossiers, conformément à la loi ou à des fins commerciales légitimes.